Diversity
und Kundenorientierung
Gezielte Ansprache der hispanischen Kunden
Delta Airlines
Inc. hat nach Angaben des "Atlanta Business Chronicle" vom 29.
März 2004 eine neue Werbeagentur beauftragt, eine Kampagne speziell
für die spanischsprachigen Kunden in USA und Lateinamerika durchzuführen.
Damit werden bestehende Kampagnen nicht 1:1 umgesetzt, sondern tatsächlich
für dieses spezifische Kundensegment neu entwickelt. Somit werden die
Grundsätze von Managing Diversity im Marketing eingesetzt, um die Kunden
besser zu erreichen und Marktanteile auszubauen.
zum ausführlichen Artikel des Atlanta Business Chronicle |
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