Diversity und Kundenorientierung


Gezielte Ansprache der hispanischen Kunden

Delta Airlines Inc. hat nach Angaben des "Atlanta Business Chronicle" vom 29. März 2004 eine neue Werbeagentur beauftragt, eine Kampagne speziell für die spanischsprachigen Kunden in USA und Lateinamerika durchzuführen. Damit werden bestehende Kampagnen nicht 1:1 umgesetzt, sondern tatsächlich für dieses spezifische Kundensegment neu entwickelt. Somit werden die Grundsätze von Managing Diversity im Marketing eingesetzt, um die Kunden besser zu erreichen und Marktanteile auszubauen.

zum ausführlichen Artikel des Atlanta Business Chronicle  

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